Movitel Pezullon Shërbimin e Pafund të Internetit

Disa javë më parë postova një artikull në këtë blog rreth asaj se si të keni qasje të pakufizuar në internet duke përdorur shërbimin e Movitel. Në këtë artikull tregova si të aktivizoni shërbimin e pakufizuar të internetit që ofron Movitel. I cili nga rruga ishte shërbimi më i përballueshëm i pakufizuar i internetit në Mozambik. Me këtë shërbim të internetit mund të jeni të lidhur në internet për orë dhe orë pa asnjë kufizim, për kohëzgjatjen e paketës.

Motivimi im në krijimin e këtij artikulli ishte t'u tregoja Mozambikasve dhe kujtdo që banon në Mozambik se si të përdorin këtë shërbim.. Meqenëse shumë nuk ishin në dijeni të saj. dhe për habinë time, ky është artikulli më i popullarizuar në blogun tim deri më tani..

Popullariteti i këtij artikulli dhe duke gjykuar nga termat e kërkimit që shumë përdorin për ta arritur atë, vjen për të treguar se sa Mozambicans janë të uritur për një internet të mirë. Siç kam shkruar në këtë artikull, Unë jam i mendimit që interneti duhet të konsiderohet një e drejtë njerëzore në të cilën të gjithë Mozambikun dhe banorët e botës duhet të kenë qasje pa asnjë kufizim.

[Cicërimë “interneti duhet të konsiderohet si një e drejtë njerëzore në të cilën të gjithë Mozambikun dhe banorët e botës duhet të kenë qasje pa asnjë kufizim. “]

Reagimi i Movitel

për habinë time (rastësisht) pasi shkrova këtë artikull më thanë nga disa njerëz që u përpoqën të bënin përdorimin e shërbimit., të cilët nuk po kishin ndonjë sukses. Nga ajo që u përpoqa të zbuloja personalisht, dhe vura re që Movitel vendosi të ndërpresë shërbimin e saj për një kohë të pacaktuar.

Motivimi për pezullimin e këtij shërbimi nuk dihet ende., pasi që shërbimet e tjera dhe paketat e internetit që ofron kompania janë plotësisht funksionale. Kur përpiqeni të përdorni shërbimin e pakufizuar të internetit, thjesht merrni një mesazh që thotë se shërbimi është pezulluar përkohësisht.. Mesazhi thotë përkohësisht, megjithëse kanë kaluar disa javë.

Ajo për të cilën unë do të doja të dija është se çfarë e motivoi Movitel të pezullojë këtë shërbim, i cili ishte me një përfitim të tillë për shumë përdorues të Internetit në Mozambik.. Importantshtë e rëndësishme të përmendet se shumë preferojnë të përdorin shërbimin e internetit që ofron Movitel, jo sepse jam e dashuruar me kompanine, por po, sepse ato ofrojnë një nga lidhjet më të shpejta, me një kosto relativisht të volitshme, në krahasim me operatorët e tjerë.

Deri më tani, Nuk mund të them nëse pezullimi i shërbimit ishte motivuar nga artikulli që shkrova duke u treguar lexuesve se si ta përdorin atë. Dhe të them të drejtën, Unë dyshoj se artikulli im ka ndonjë lidhje me të. Ndoshta ishte thjesht një rastësi që pezullimi ndodhi pas botimi i artikullit.

Shpresoj që me pezullimin e përkohshëm të këtij shërbimi, kompania po punon shumë për të befasuar Mozambikasit me diçka më të mirë. Duke pasur parasysh që shumë mbështeten në këtë shërbim për të hyrë në internet në Mozambik, do të prisja që të vinte diçka më e mirë. Dhe që përdoruesit e shërbimeve të internetit të Movitel nuk ndihen të tradhtuar nga kompania.

Duhet të mbahet mend se Mozambikasit e kanë çmuar shumë këtë kompani duke iu përmbajtur shërbimeve të saj. Prandaj, marrja e diçkaje që është shumë e dashur dhe e çmuar për ta do të tradhtonte besimin që Mozambikasit i kanë dhënë ndërmarrjes.

Përgjigja e Movitel

Ndërsa shkruaja këtë artikull, unë lirova të shkoja në selinë e Movitel për të mësuar rreth situatës.. Përgjigja që mora ishte se ky shërbim ishte pezulluar dy javë më parë., me qëllim të përmirësimit të shërbimit, dhe nuk dihet se kur do të rikthehet shërbimi.

Preferoj të prek aspektin e dytë, dhe gjithashtu shpresoj se ky është motivi i vërtetë për pezullimin e tij.. Ajo që më thanë është se shërbimi është pezulluar për ta përmirësuar atë. Për këtë do të doja të flisja, dhe shpresoj që zhvilluesit e produkteve dhe shërbimeve të Movitel të lexojnë këtë artikull. Kjo sepse një nga çelësat e suksesit të biznesit, është për të dëgjuar (pakënaqësia e) klientët në mënyrë që të përmirësojnë shërbimet dhe të ofrojnë atë që i duhet konsumatorit.

Çfarë do të ishte një shërbim më i mirë i internetit?

Unë kam përdorur internetin që nga ditët e para të internetit në Mozambik, Kam filluar ta përdor këtë teknologji në vitin jo aq të largët 2000. Kur teknologjia ekzistuese ishte shumë primitive, për ata që kujtojnë, teknologjia ishte përdorur ende Thërrisni. Këto janë ditë që nuk dua të kthehem, por i nënshtrohet historisë në mënyrë që të dimë se nga kemi ardhur, të mos kthehem më kurrë atje.

Unë tregoj pak nga kjo histori vetëm për t'ju bërë të kuptoni që kam përdorur internetin për një kohë të gjatë., dhe duke përdorur teknologji të ndryshme për të hyrë në të, Unë mendoj se kam idenë më të vogël se çfarë do të ishte një shërbim i mirë në internet.. të paktën në këndvështrimin tim.

Për mua do të ishte një shërbim i mirë në internet:

• Internet i pakufizuar;
• Pa ndërprerje ose kufizime;
• pa luhatje;
• me një çmim të drejtë;
• Me brez të gjerë.

Sipas mendimit tim modest, ky do të ishte një shërbim i mirë në internet.. Dhe besoj se kushdo që ofron shërbimin më të mirë të internetit në Mozambik do ta ketë tregun në duar pa u djersitur. Kjo sepse shumica e shërbimeve të internetit të ofruara në këtë vend lënë shumë për të dëshiruar. Prandaj pyetja ime drejtuesve të Movítel dhe zhvilluesve të shërbimeve / produkteve të saj, Shtë, a janë ata të gatshëm të ofrojnë më së paku nga ato që kam përmendur , dhe madje ta kapërcej atë? Apo është thjesht një shaka tjetër

Shpresoj se kjo nuk është një shaka nga ana e Movitel, pse të pezulloni një shërbim të ndjekur nga klientët tuaj, pa asnjë shpjegim është shumë mosrespektues. Ja përse, Menaxherët e Movitel marrin duart në ndërgjegjen e tyre dhe bëjnë atë që është e drejtë. Dhe çfarë është e drejtë është të respektoni klientët tuaj dhe t'i mbani ata të informuar. Për një kompani të kësaj madhësie, ajo së paku duhet të dijë të komunikojë me klientët e saj, të cilat janë arsyeja e ekzistencës së saj.

Mos harroni se pa këta klientë Movitel nuk do të ekzistonte dhe nuk do të kishte asnjë vlerë, prandaj, kanë dinjitetin për t'i mbajtur klientët të informuar dhe për t'i befasuar ata me më të mirët. Dhe nëse nuk jeni në gjendje ta bëni këtë, mbase do të ishte koha të rishikojmë pse ndodhen në Mozambik.

Shënim përfundimtar

Unë e shkrova këtë artikull me disa fjalë të ashpra për kompaninë jo për qëllimin e sanksionimit të kompanisë, përkundrazi si një nga klientët tuaj që pretendon se çfarë është e drejtë. çfarë është e gabuar është e gabuar, ajo që është e drejtë duhet të jetë aspirata e të gjithë neve, dhe në këtë rast të veçantë të Movitel ndaj klientëve të saj.

Ajo që është e drejtë për Movitel është të rivendosë shërbimin e pakufizuar të internetit për klientët e saj. Çfarë është e drejtë është të mbani klientët tuaj të informuar. Ajo që është e sigurt është të përmirësojmë cilësinë e këtij shërbimi. Ajo që është e drejtë është të ofrosh një internet të pakufizuar dhe të pakufizuar. Prandaj, zotërinj të Movitel, bëni atë që është e drejtë sepse populli Mozambikan e di se çfarë është e drejtë dhe e gabuar.